miércoles, 23 de agosto de 2017

ESTRATEGIAS CLAVE PARA EL ÓPTIMO APROVECHAMIENTO DE FORMATOS DE NEGOCIACIÓN B2B

El llamado Marketing b2b se enfoca en ayudar a empresas que le venden a otras empresas. Es de anotarse que estamos en tiempos en que muchos cuestionan la diferenciación entre modelos como el b2b (business to business) o el b2c (business to consumer), afirmando que todo se resume en un claro y potente b2h (business to human) teoría cuestionable también porque aunque al final en ambos casos estamos vendiendo a una persona, esa persona no se comporta igual cuando compra en su vida privada que cuando lo hace en nombre de su empresa y es en esa diferencia donde está la clave para que sus estrategias de marketing sean un completo fracaso o un rotundo éxito. La forma de actuación cambia y ello es así por obvias razones: una empresa compra lo que necesita para seguir existiendo, busca crecer ahorrando costos y por ello sus decisiones son muy meditadas ya que un fallo en elegir un proveedor puede poner en riesgo la organización generando pérdidas en distintos niveles. Esta premisa es fundamental para enfocamos en el concepto de Negociacion b2b. Cabe señalar que dentro de este formato el abanico de clientes potenciales es mucho más reducido que en otros, pudiendo esto permitir, a priori, una mayor personalización y otro tipo de estrategias de conexión para con ellos. Sin embargo construir una relación a largo plazo con un cliente empresa nos puede augurar un flujo de caja constante e importante lo que no deja de ser un gran atractivo para aterrizar en este formato de negocio. Analicemos primero cómo opera este segmento:

Procesos de compra racionales y complejos: Como antes  señalaba, las empresas son mucho más racionales a la hora de comprar sus productos ó servicios, pues estos pueden formar parte de su proceso productivo eje o ser claves para potenciar su funcionamiento y aumentar así su productividad. Por ende adscribirse a un nuevo desarrollo o nuevos proveedores no es una decisión fácil dado el riesgo que se asume en caso de no obtenerse la calidad deseada. Los procesos de compra son asimismo y en atención a lo anterior, más complejos; los procesos decisorios y de adquisición raramente son impulsivos y mas bien suelen ser largos interviniendo muchos agentes en el proceso y aún en la cadena de adquisición. Cada variable de nuestra oferta será analizada en detalle. Por ello es muy importante que la propuesta de valor que ofrezcamos sea muy detallada incluso con la incorporación de documentos técnicos, detalles de especificaciones, etc. Se trata de generar seguridad y la información debe ser un factor que juegue a nuestro favor.

Errores de Percepción: Es probable que haya un mercado para el que somos nuevos (podemos serlo o no) ó que nos conozcan y tengan una percepción equivocada de nosotros: nos vean como los costosos del mercado ó como poco dedicados, de servicio deficiente, demorones, distantes, meros mercaderes, incumplidos, novatos, afanosos,  etc. Hay que conquistar la confianza, nuestro accionar está en la lupa de nuestro cliente.

Es vital trazar estrategias que nos permitan acercar posiciones en pos de esos públicos que consideramos nuestro target. Si ya los tenemos identificados, toca aproximarnos y he aqui en donde muchas veces las cosas no salen como se esperan. Y alguna de estas instancias termina siendo detonante para que se trunquen las negociaciones emprendidas:

*  Toma de contacto: la forma de conocernos no fue la mas adecuada. 
*  Tipo de Propuesta: nuestra presentación no conectó con nuestro cliente.
*  Malas experiencias pasadas: fantasmas del pasado desalientan a mi cliente.
*  Escasa pericia comercial: ausencia de un equipo de negociadores eficaces.
*  Percepción de ser una Marca Dèbil: una presencia de marca poco o nada trabajada.


Las siguientes son algunas de las estrategias de Marketing recomendabas para hacerle frente a estas anteriores instancias que agrupadas en diversos formatos nos pueden permitir llegar a conquistar a nuestro segmento b2b:

I.  MARKETING DE EVENTOS: Es una estrategia basada en el desarrollo de una adecuada presencia de marca y en la conceptualización de experiencias memorables para el consumidor. El Event Marketing diseña experiencias y mundos vivos que permanecen en el recuerdo. Es una manera de hacer llegar nuestros productos y servicios transmitiendo vivencias a través de las relaciones públicas. Podemos crear experiencias memorables a través de workshops, ferias, congresos, exposiciones, lanzamientos de producto, capacitaciones técnicas, desfiles de moda, muestras gastronómicas, entre otras actividades, enfocadas en audiencias clave para alcanzar nuestros objetivos de posicionamiento. Esta estrategia nos permite distanciarnos de la percepción de "marca débil" al mostrarnos tal como queremos ser reconocidos; ademas permite que la toma de contacto tenga otra connotación dado que en el contexto de un evento corporativo como los antes referidos, la presentación de nuestro equipo de trabajo debe de ser evidentemente la de mas alta perfomance.  

II.  BRANDEND CONTENT: Las empresas B2B utilizan el marketing de contenidos porque lo consideran un método eficaz para lograr relaciones de confianza a medio y largo plazo con sus clientes. La generación de contenidos de Marca de alta valía permite que el perfil de la misma se torne relevante. Robustecer nuestra imagen de marca le agrega valor a la misma y la hace mas atractiva para nuevos clientes. Las empresas buscan pares para negociar las cosas importantes. Evaluar mi propia marca me debe permitir potenciar mi forma de comunicarla. 
El poder de un mensaje bien transmitido cambia la percepción del cliente b2b de nuestra empresa. No es instantáneo, toma tiempo, pero así se va anidando una relación en donde nuestra Marca debe procurar autenticidad y coherencia en el día a día. Considerar que nuestro branding:
§  es la impresión que tienen los demás de nosotros.
§  es la promesa de nuestra organización.
§  es nuestra autodefinición de cara a un entorno
§  es nuestra imagen, nuestro estilo, lo que nos hace únicos
§  es la expresión de nuestra identidad 

III.  MARKETING DIGITAL: El espectro digital ofrece múltiples oportunidades: las hojas sociales corporativas en redes, la proliferación de Blogs y Websites, las transmisiones en vivo, la posibilidad de impulsación de publicaciones, el desarrollo de aplicativos, en fin. El desarrollo del comercio digital en ascenso va rompiendo con viejos paradigmas que distanciaban a las empresas de la compra en línea. Una clave que nos brinda la digitalización: estar siempre, sin barreras, sin distancias. Y hay múltiples mecanismos para darse a conocer en este mundo virtual. No son pocas las empresas cuya dimensión virtual excede en mucho a su montaje físico. Aquí algunas herramientas de probada eficacia:
1. Facebook Ads: Una red en la que sí está ese gerente que no ubico.
2. Google Adwords: La mejor forma de ser “encontrable”
3. Web Marketing: construyendo Big Data desde mi oficina virtual
4. Videomarketing, contenido de alto engagement: la fuerza de la imagen en movimiento 
5. Analítica y mediciones: todo lo hecho en medios digitales es medible y por ello evaluable y optimizable

IV.   VENTA CONSULTIVA: Una metodología comercial en la que el vendedor tiene un rol consultor. Agrega valor a los clientes más allá del producto o servicio que vende. Este rol es particularmente útil en las grandes ventas de negocios industriales.La implementación del modelo o la optimización del mismo permitirán un nuevo modo de relacionamiento con mi cliente b2b. Es imprescindible para esto: 
- Investigar necesidades en vez de hacer discursos de venta.
- Entender esas necesidades y presentar soluciones que las resuelvan.
- Escuchar activamente al cliente en vez de interrumpirlo para convencerlo.
- Comprender sus criterios de decisión en vez de asumir que elegirá el mejor producto. 
Comentaba lineas arriba que el Tipo de Propuesta es muchas veces una traba en la negociacion b2b, porque cuando el ejecutivo de negocios no tiene claro que es lo que el cliente necesita mas allá de lo que desea, la probabilidad de que lo ofrecido no satisfaga al interesado es muy alta y ello se puede resolver si el ejecutivo en acción consultiva sabe diagnosticar y acompañar al cliente en su proceso de negociación. 

V.   INFLUENCER MARKETING: El Marketing de contenidos es cada vez más, pieza clave para difundir valores de marcas y establecer vínculo creíbles y cercanos entre la organización y sus públicos. En este contexto, la figura de los influencers comienza a ser objeto de interés prioritario, centrando una parte importante de los esfuerzos de marketing..
§  Los “Embajadores de marca” son aquellos que recomiendan la marca siendo remunerados con premios y atenciones. Regularmente son parte de la estrategia de muchas marcas que procuran la ética profesional en sus procesos. Un embajador tiene una mayor fidelidad y compromiso con la marca que otros influenciadores: le dedican tiempo, esfuerzo y trabajo sostenido. Asume el rol al 100% y se torna en prosummer (produce contenidos para  la marca)
§  Por otro lado, los “Influencers arquetípicos” son regularmente figuras públicas con amplia margen de influencia en el medio digital, los cuales son remunerados a través de contratos millonarios en beneficio de una marca a la que le interesa crear difusión y alto impacto.
§  El verdadero apóstol de la marca es el “Advocate”, genuino, libre y voluntario. Ellos promueven marcas y les interesa aparecer privilegiados, conquistar descuentos exclusivos o información reciente para ser los primeros en comunicarlo. Incluso dan apoyo en servicio social, por ejemplo, aunque su compañía sea tecnológica, el advocate puede ayudarle a promover las causas sociales de la empresa. 
NOTA FINAL: ¿PODRE TENER A UN INFLUENCIADOR 
DENTRO DE MI EMPRESA Y DESCONOCERLO?  

Suele suceder. Indague entre sus filas, ofrezca el mayor respaldo y asista a quien le vea pasta de alto comunicador. El valor de su marca crece exponencialmente si consolida influenciadores propios. Contar con ellos enaltece su marca, la dimensiona y comunica no sólo sus ofertas de producto o servicio sino algo mas humano: su cultura su estilo, su perfil, y eso es lo que conecta con usuarios corporativos que buscan establecer vinculos de negocio de largo plazo con los mejores.   

En próximos artículos nos tomaremos el tiempo para entrar de lleno en todo lo que cada una de estas estrategias de Marketing pueden hacer para potenciar el optimo aprovechamiento de los formatos de negociación b2b.

domingo, 25 de junio de 2017

COMO UNA CAMPAÑA PUEDE REINVENTAR UN CONCEPTO Y UNA RELACION

Realmente impresiona el poder que tienen las comunicaciones hoy en día. Un poder que es mayor cuando se cuenta con una dosis elevada de creatividad como para generar un cambio rotundo de percepción respecto a una persona, una empresa o una marca.
Y esto es lo que pasó hace a fines de 2015, con Barbie, reconocida marca de Mattel, una de las más grandes compañías de juguetes del mundo, ubicada en El Segundo, California (USA). Considerése que si bien la muñeca Barbie ha sido toda una insignia para esta casa productora, es también cierto que ha sido blanco de fuertes ataques a lo largo de su historia, siendo cierto también que la misma marca ha contribuído en mucho a esta situación.
Dos de las latentes críticas hechas a Barbie a lo largo del tiempo han sido su enfoque vanal, solo interesado en la belleza, la moda y los chicos, y la representación poco realista de la imagen corporal de una mujer joven, en donde su pequeña cintura y pecho prominente plantean un estereotipo de belleza, siendo este visto como un tema delicado por el riesgo de que las niñas que tratan de imitarla sufran anorexia.
Copio por aquí un post sobre los más sonados escándalos en los que se ha visto envuelta la pobre Barbie, dado que no han sido uno sino varios. Sus intentos de aproximarse más a su público y aun desarrollar nuevos públicos, terminaban siendo todo lo contrario, resultando en campañas más que contraproducentes.
Había que reinventar un producto que si bien había gozado de un sonado éxito mundial, estaba en caída, siendo visto como nocivo. Se tendría que hacer un giro sobre todo en el enfoque del mensaje de la marca. Y llegaría una campaña que conseguiría el efecto buscado: “Imagina las posibilidades”. Este fue el lema de esta campaña que muestra ese otro enfoque que mencionábamos. El énfasis dejo de estar en el producto, tantas veces acusado de frívolo e inhumano; el énfasis estaba ahora puesto en el usuario final: las niñas, plenas de imaginación, ideas, sueños y aspiraciones. Aplicando técnicas de Storytelling, se gestaron situaciones en las que cada niña se conectaba con sus sueños profesionales futuros. Además se captaba en formato de cámara oculta, las reacciones de los adultos que interactuaban con ellas, al verlas ejerciendo como veterinarias, entrenadoras, ejecutivas corporativas y profesoras. Ello trajo como resultado un spot tierno, jocoso, ocurrente y por demás atractivo para el gran público. Se logró al fin la ansiada conexión emocional. Ahora jugar con muñecas Barbie era bueno porque incentivaba la imaginación de las niñas.
Las fans de antaño sintieron que su marca, estaba generando un mensaje positivo y bueno para sus hijas, mensaje que les devolvía la vigencia perdida aunque con otro matiz. Quienes se distanciaron de la marca, encontraron un motivo para acercarse a ella mirándola con otros ojos. Llegarían también nuevas amigas, ahora llamadas seguidoras.
Cuando una niña juega con Barbie, puede imaginar todo en lo que puede convertirse”, concluye el llamativo comercial.
El pasado 2016 Barbie cumplió 60 años de vida y pudo  celebrarlos a pleno tras este nuevo despertar de su marca. Quien imaginaria que en Abril de 2015, la noticia de impacto sobre la marca era que Mattel jubilaría a Barbie por la caída en sus ventas; luego en Noviembre de ese año la situación estaba dando un giro de 180 grados.
Vaya… Eso me hizo cambiar mi opinión sobre Barbie”. Cuando un usuario varón de Facebook es capaz de publicar una opinión como esta, es porque estamos ante una campaña de real gran impacto, que está llegando a ser tendencia en medios sociales por el nivel de engagement de su contenido. Aplausos Mattel, larga vida a Barbie. Cuan útil es reinventarse cada tanto, no dejando nunca de mirar a tu público objetivo, buscando contenidos que realmente inspiren.
Ernesto Montellanos Corzo
** Artículo publicado con anterioridad en el Blog de Global Bureau Consulting: http://www.globalbureau.net/como-una-campana-puede-reinventar-un-concepto-y-una-relacion/

sábado, 8 de abril de 2017

RESCATAR: LA DIVINA MISIÓN DE QUIEN ARRIESGA POR CONVICCIÓN

Toda tarea de rescate implica riesgos, algunos mayores que otros. Porque las más de las veces hay que acercarse al peligro para poder auxiliar a alguien que está siendo consumido por este. Y entonces ¿por qué hacer esto? Si después de todo lo mas fácil es culpar al destino por la desdicha de otros ó sentir alivio porque no nos tocó a nosotros. Hay que considerar que intervenir esa realidad puede terminar afectándonos: capaz por ello ante tantas situaciones de riesgo se oyen mil voces y comentarios variopintos y las más de las veces, el "ruido" supera en mucho a los actos concretos de servicio. Sin embargo, en las ultimas semanas hemos sido testigos de innumerables instancias de peligro ante los inclementes desastres naturales que azotaron nuestro país y si bien se produjeron muy lamentables pérdidas, también es cierto que pudimos apreciar escenas auténticamente heróicas, algunas muy conmovedoras, en las cuales fuimos testigos de rescates de personas y animalitos que estuvieron a punto de perecer pero que gracias a la oportuna intervención de otros lograron salvarse. Es de resaltar que ante tal magnitud de incidentes, correr y salvarnos a nosotros mismos es plenamente entendible, sin embargo la necesidad de los otros es una realidad que latiga nuestros sentidos y nos insta a esta santa acción de rescate. Qué decir de este acto: es un poco una locura, un decidir por lo menos seguro para nosotros, un enfocarse en el otro, un salir de uno mismo, un compartir, un violentar la propia naturaleza para tomar la mano de otro y audazmente actuar en procura de una salvación conjunta.       

Las situaciones extremas nos ponen a prueba y permiten que nos demos realmente cuenta de qué estamos hechos. Una fotografía en Facebook difundida el lunes 27 de Marzo pasado, por el usuario Oscar Ben-Ari Tuesta García,  da cuenta de la labor de rescate que implementó un joven por él desconocido a quien se le denominó: "el del unicornio inflable", quien de esta forma trasladó precisamente a la hermana y mascota del primero. Comentó Tuesta que la labor del joven había durado horas junto a otras personas. Roberto Guzmán Amaya es el nombre del joven empresario piurano que no dudó tras la inundación, de ir en pos de personas damnificadas ayudando a los residentes en la Quinta Ana María, ubicada en la ribera del río Piura. En los peores momentos, a veces aparecen las mejores personas. No tengo palabras para terminar de agradecerles.#ResistePiura”, escribió Ben-Ari Tuesta. Este concepto al que hago referencia es verdaderamente fuerte: implica ocuparse de liberar a otro. Ante las desgracias mas devastadoras una de las cosas que el ser humano pierde es la libertad, esa que nos permite obrar de acuerdo a nuestro criterio. Y entonces ¿cómo liberar a otros...??? si la situación de riesgo nos supera, si aun nuestro arrojo se debilita, si la desesperación se apodera de nuestro modo de reaccionar y nos envuelve en una nube de mayor incertidumbre e inseguridad.    

Meses atrás especté el film “Hacksaw Ridge”  (Hasta el último hombre), en el cual un soldado va a la guerra sin la intención de cobrar víctimas entre sus enemigos, entendiendo que la misión de su vida es rescatar a todos los que pudiese. Una historia real, basada en la vida del sargento del Ejército de los EE. UU. Desmond Doss, un Cristiano Adventista fiel a sus convicciones que se negó a portar armas en el frente y que fue en principio muy combatido por sus propios compañeros pero que terminó condecorado por el presidente Harry S. Truman con la Medalla de Honor, por haber salvado la vida a más de 75 hombres bajo el constante fuego enemigo durante la brutal batalla de Okinawa, en la Segunda Guerra Mundial. 


De él en principio se rieron, después lo rechazaron por salirse del molde de lo que se esperaba del prototipo de un guerrero y tuvo que pasar mucho para que pudiese ser autorizado para ir al campo de batalla sin armamento, como socorrista. Y a esta misión se consagró: desafió las balas enemigas para, uno a uno, rescatar a cada caído en combate. El asombro y el agradecimiento de sus pares era inusitado. ¿Y no experimentaba temor Doss? Claro que si, su rostro lo expresaba con claridad, y con temores y dudas hizo lo que había decidido hacer. Enfocado en su misión, consagrado a su tarea, atento a cada víctima, consciente de sus limitaciones pero fortalecido por su fe y convencido de que sí podría lograrlo.

El acto de amor mas extremo de todos, es alcanzar el rescate de otros a costa del sacrificio de la propia vida y es aquí donde me detengo y hago una pausa en memoria a tanta gente con un corazón de tan enorme tamaño. De seguro no hay pocos sino muchos ejemplos de personas así, ilustres desconocidos que se santifican en vida al ofrendarse por salvar a otros. Esos auténticos héroes no está visibles sólo en la pantalla grande, el aquí y el ahora nos permite virar nuestra atención hacia ellos. ¿Por que lo hacen? pregunté lineas arriba: por amor, por convicción, por solidaridad, por humanidad. Tendemos naturalmente a la vida y ante un grito de auxilio nuestros brazos se extienden antes de que podamos siquiera pensarlo. 

En vísperas de la semana santa esta reflexión me acompañó y me instó a creer en la gente mas allá de ese veneno de desconfianza que nos acecha tanto; cuando somos auxiliados por quién menos lo esperamos, experimentamos un renacer y cual arco iris después de la tormenta, resurgimos, volvemos a creer, a sonreir con esperanza y a recobrar el vigor para ir en pos de alguien mas a quien rescatar. Porque esto es una cadena en donde de seguro contamos con mayor poder para rescatar a otros en tanto y en cuanto nos sabemos rescatados. Hoy de cara frente al crucifijo de Cristo veo al mayor rescatador de todos, aquel que decidió ofrendar su vida por su pueblo, por cada creyente y no creyente, por la humanidad toda, porque asumió una misión redentora magnánima. "No hay amor más grande que dar la vida por los amigos" (Juan 15:13), un párrafo bíblico de esos que realmente nos pueden hacen estremecer. El mas grande de todos los amores no tiene límites temporales, no se amilana, no se ensimisma, se la juega por los otros. Como lo hizo Desmond Doss, como lo hizo Roberto Guzmán Amaya, como lo hacen y siguen haciendo tantas otras personas (desde bomberos, policía, militares, cruz roja e instituciones hasta voluntarios y el ciudadano de a pie) que asumen esta realmente divina misión de rescatar a riesgo de su propia vida. Que en algún instante de esta Semana Santa podamos tomarnos un minuto para contemplar a ese Dios en acción de rescate encarnado en Jesucristo, un Dios actuante, presente, dispuesto a ofrendarse por salvar a otros. Y que su ejemplo nos inspire y movilice. Es tiempo de rescate. Ya nos toca.            

FUENTE NOTICIOSA: 
http://peru21.pe/actualidad/desborde-piura-este-joven-y-su-unicornio-ayudan-rescatar-personas-inundacion-ciudad-2275571

http://diariocorreo.pe/ciudad/facebook-joven-junto-a-su-unicornio-rescata-a-nina-y-su-mascota-tras-desborde-en-piura-video-739744/

viernes, 31 de marzo de 2017

LA SATISFACCION PERFECTA: EL DESARROLLO DE TUS ALUMNOS

No me cabe duda que unas de las mayores satisfacciones que tenemos quienes ejercemos la docencia es experimentar profundo beneplácito cuando finaliza un proceso formativo y somos testigos de la gran evolución que testimonian cada uno de nuestros alumnos. Recientemente en el centro de Capacitación de la Cámara de Comercio de Lima, cerramos dos ciclos paralelos del Diplomado de Marketing Digital Estratégico: uno sabatino (Grupo 2) y otro de frecuencia de dos veces por semanas (Grupo 3). Para concluir dichos diplomados, nuestros alumnos constituyen grupos de trabajo a fin de diseñar y presentar una campaña de Marketing Digital enfocados en un cliente real para quien se desarrolla el proyecto. La sustentación de dicha campaña se hace ante una mesa de cuatro jurados, docentes del programa y eventualmente algún experto invitado que nos puede acompañar.

Se viven momentos de tensión en este tipo de circunstancias dado que no sólo es demostrar conocimientos y pericia en el planteo de la campaña sino además comunicarlo de la mejor forma posible. Se califica el desempeño grupal e individual, siendo este acontecimiento para cada alumno, una excelente ocasión para conocerse, ponerse a prueba, desafiarse y evaluar el propio nivel de comunicación asi como la dinámica de trabajo de equipo implementada, factor complejo dado que implica un modus operandu para el que no todos estamos preparados.  Una vez mas constato que este Diplomado-Experiencia permite alcanzar uno de los objetivos formativos para los que fue así diseñado: que sus estudiantes se conozcan más y mejor a sí mismos, lo que de seguro les permitirá re-aprender algunas formas de hacer las cosas; es clave sobre todo para el trabajo en equipo aprender a mirar al resto de compañeros con otros ojos, entendiendo que articular como un cuerpo es todo un enorme aprendizaje, en donde mucho de lo que hacemos depende de cuánto realmente entendemos los principios del trabajo colaborativo, ejes del emprendimiento digital. Es por ello una gran experiencia este formato de Diplomado concebido para el Centro de Capacitación de la CCL; si bien el énfasis del programa esta en el desarrollo de pensamiento estratégico para los desarrollos de campañas digitales, hay factores como la interacción en equipo, la capacidad de investigación y análisis, el manejo de herramientas, el desarrollo creativo y abstractivo así como el desarrollo pleno de las habilidades de comunicación de quienes lo cursan, que terminan de modo global configurando el perfil del profesional que se necesita para asumir desarrollos ambiciosos en el espectro de las comunicaciones de cara no solo al presente sino al futuro próximo.            

Esta publicación esta dedicada a ellos, a mis alumnos, a todos y cada uno con nombre propio, todos son valiosísimos, cuentan con mucho talento y múltiples competencias que me indican que darán que hablar en el futuro. Que mayor satisfacción puede haber para quienes tenemos pasión por la formación que vivir estas experiencias. Comparto este beneplácito con mis colegas de equipo, altos profesionales y grandes amigosJorge Marcos Martínez Campoblanco, Renzo Silva Miranda y Rafael Martínez Campoblanco, profesores titulares de este Diplomado; son parte de todo esto también nuestros colegas: Victor Saavedra, Gian Carlo Diaz Prado (policía chévere), Olintho Vera, Gonzalo Junco y Franz Flores Torres, quienes son parte del gran equipo de consultores asociados a Global Bureau Consulting, todos emprendedores digitales, gestores de sus propias marcas, a ellos tambien nuestro reconocimiento. Y un gracias final a la institución, Cámara de Comercio de Lima Sede Jesús María, por confiar una vez mas en nosotros y velar por cada detalle concerniente a la logística e implementaciones necesarias para que este diplomado una vez mas haya culminado exitosamente un par de ciclos mas. Dejo al pie de esta publicación algunas imágenes como para recordar siempre a estas dos excelente promociones: pasajes de su exposición final y algunos fragmentos de clases. Y aquí también el listado de cada Promoción. Esta vitrina es para ellos, conózcalos:  



GRUPO 2 (Segunda Promoción del Diplomado de Marketing Digital Estratégico de la CCL)

Grupo: ABC MARKETING CONSULTORES
Campaña: Hans Gross: expertos en Criminalística Cibernética
Integrantes:
Giovanni Torres
Claudia Torero
Paula Huamán
Carlos Cuti
Jaime Chuquiruna

Grupo CANICHE
Campañas paralelas: “Cambia una vida. Adopta” y “Yo. Voluntario.”
Integrantes:
Carmen Rosa Amau Quispe
Carlos Acuña Flores
Emma Doralid Alcalá Pujais
Gianina Roxana Aramburu Lastarria
Shirley Rojas Falcón
María Alicia Zegarra Santiago
Diego Figueroa Sevillano

Grupo: QEOPS CONSULTING
Campaña: “El Super Tequeño llegó para quedarse"
Integrantes:
Maggi Arcia-Sturt
María Alejandra Ángeles
Mónica Ponce de León

Grupo: VIAJEROS
Campaña: “AS Travel, viajes altamente productivos”
Integrantes:
Fátima Sarmiento.
Diana Yong
Christian Palacios


GRUPO 3 (Tercera Promoción del Diplomado de Marketing Digital Estratégico de la CCL)

Grupo: CREATIVOS DIGITALES
Campaña: “Vida Sana con Dog chow”
Integrantes:
Roxana Moreano
Danibeth Huaman
Giulio Mercado
Isis Vallejos
Julio Pardo

Grupo: REVOLUCION DIGITAL
Campaña: “Creamos tus momentos especiales Rosatel”
Integrantes:
Melissa Zavaleta Cárdenas
Ariadna Yupanqui La Torre
Will Fremy Campos Aguilera
Samuel Peres Hasembank

Grupo: FOLLOW THE WHITE RABBIT
Campaña: Net Travel: “Disfruta siempre”
Integrantes:
Joselyn Atapoma Huaracha
Ana Julissa Diez Torres
Delia del Carmen Choquehuanca
Elisa Ortiz Monteza
Ronaldo Luyo
Mauricio Triveño

Grupo: PLATAFORMA DIGITAL
Campaña: “Sabor de ORO”
Integrantes:
Nadia Noa
Brenda Lamas
Andrea Farfán
Carlos Barraza
Camilia Bretton
Wiliam Cienfuegos 

sábado, 11 de febrero de 2017

TODO TIEMPO PASADO ¿FUE MEJOR?

Suele suceder con frecuencia que ante circunstancias de nuestro hoy que nos desilusionan y perturban, citamos aquel tan viejo como conocido dicho popular: “porque todo tiempo pasado fue mejor”. Las noticias amargas, los desencantos, las promesas incumplidas, los negocios que no cerraron, los hábitos de conducta de las nuevas generaciones, la gran diferencia entre la forma de vida actual y la que nos tocó experimentar años atrás y un largo etcétera, forman parte de ese cúmulo de razones que le dan sustento a este enfoque, entendiendo que lo mejor de la vida ya pasó. 

Es probable que no creamos al 100% en esta máxima por más veces que la repitamos. Sin embargo es entendible que todos abriguemos entre nuestro recuerdos, hermosos momentos vividos al lado de personas a las que amamos ó etapas de nuestra vida en la que nos tocó gozar experiencias placenteras en un trabajo, un viaje, un proceso formativo u otras situaciones que marcaron favorablemente nuestras vidas. Los buenos momentos nos arrancan una sonrisa con su sola evocación y en ocasiones, en un abrir y cerrar de ojos, nos transportan a circunstancias de un pasado que ya no existe. Recordar no es negativo. Diría que lo inconveniente es quedarnos en el pasado y sacarle el protagonismo al presente. Nuestro pasado es nada menos que nuestra propia historia. Nuestra identidad se ha ido construyendo sobre esa base, cómo no considerar su importancia. Sin embargo, pese a ello, nuestro pasado no alcanza para definir quienes somos hoy y quienes seremos mañana. Día a día y con cada paso que damos, afirmamos nuestra personalidad, nuestro estilo, nuestra visión. Es decir, nos seguimos “haciendo” al caminar, no somos una obra concluida. Todos los días tenemos la oportunidad de ser mejores personas o no. La sola evocación del pasado no construye “per se” un futuro.  

Los seres humanos pasamos de la alegría al llanto como pasamos de la prosperidad a la necesidad o de la incertidumbre a la certeza. Vivimos inmersos en un mar en donde podemos encontrar de todo y no debe extrañarnos que estas variables sean parte de esa decoración marina subacuática. Experimentamos sentimientos de preocupación y sufrimiento mientras que paralelamente podemos estar pasando por un muy buen momento económico y ello generarnos satisfacción y deleite. Ambos estados extremos pueden coexistir en nosotros, una cosa no merma la otra.  La dinámica de una vida implica estos estadios. Asirnos más fuertemente a lo negativo es muchas veces consecuencia del impacto que estos sucesos han tenido en nosotros. Todo tiempo pasado tan igual como el hoy,  cuenta con altos y plenos momentos como con dolorosos y terribles momentos, algunos más trascendentes para unos que para otros. 

“La frase 'todo tiempo pasado fue mejor' no indica que antes sucedieran
menos cosas malas, sino que -felizmente- la gente las echa en el olvido. ”
Ernesto Sábato, (“El túnel”)

La tentación de la melancolía escondida detrás de la referida frase, nos permite avizorar en nosotros y en nuestro presente carencias: ausencia de afecto, de amistad, de contención, de éxito, de proyecto de vida, de sentido, y estas carencias influyen en nuestro carácter y en nuestro modo de responder ante la realidad. Ese pasado quizás añorado fue aprendizaje y crecimiento y si la nostalgia nos invade al evocarlo es probablemente porque algo de eso está faltándole a nuestro presente. 

¿Y el mañana qué? ¿Es que soñar es una etapa concluida propia de mi niñez o mi juventud? Mi mañana necesita de un hoy esperanzador, optimista, maduro, consiente de mí mismo y por sobre todo soñador. Los errores de ayer, los tropiezos, lo bueno y lo malo, todo, nos dota de sabiduría práctica, esa que no se aprende en aulas ni por emulación sino en la escuela de la vida. ¿Podemos entonces esperar un mañana mejor o no?  Yo creo que sí. Nuestro hoy es nuestro mejor momento si tomamos la decisión de vivir cada día con renovado entusiasmo (Carpe diem, vive el día como si fuera el último) y enfocados en proyectos que doten de sentido trascendente a nuestra existencia. Si nuestro pasado nos lega bellos recuerdos, es para que nunca le perdamos la fe a la vida, esa larga carretera que recorremos incansablemente y que en el momento menos pensado nos puede sorprender con vivencias inimaginables.

Finalizo con esta frase emblemática del inmortal Luis Alberto Spinetta, (músico y cantautor argentino),  incluída en el libro “Antología del Rock Argentino: la historia detrás de cada canción”, de Maitena Aboitiz (Ediciones B): “Mañana es mejor”.