EL BLOGGING QUE MI MARCA NECESITA

Desarrollar un blog profesional es para una marca personal y corporativa un medio de enorme utilidad para acercarse a una audiencia y caracterizar la comunicación de modo tal que se perciba el perfil único e irrepetible de dicha marca en toda opinión, comentario, articulo u otro contenido que publique.

El blog se torna en la voz de una marca y esta voz se expresa a través del estilo de comunicación que esta decide implementar. Marcas de carácter informal, audaces, juveniles, cuentan con una voz social tonalizada de este carácter a fin de que su audiencia conecte con este perfil. Marcas de profesionales expertos por ejemplo deberán contar con un tono de comunicación afín a su perfil de marca personal: algunos más serios y doctos, otros más tecnológicos y modernos, otros más filosóficos y reflexivos, en fin, cada uno acorde al color de la propia marca y enfocados en el tipo de público al que se dirigen.

Son los artículos en formato de ensayos, investigaciones o conversaciones enfocadas en analizar situaciones, conductas o experiencias, los tipos de contenido preferidos de las Marca Personales porque permiten difundir el propio enfoque aplicado a diversos temas. Sin embargo el vasto mundo de los contenidos es aún más amplio.  

CÓMO CREAR Y DESARROLLAR MI MARCA PERSONAL: 2DA. MASTER CLASS EN CÁMARA PERÚ ASIA PACÍFICO

Y llego la segunda fecha de la Master Class “Como crear y desarrollar mi Marca Personal” y debo decir que me sorprendió mucho la gran cantidad de asistentes. Agradezco a mis alumnos de Zegel IPAE, Cámara de Comercio de Lima, AAP, seguidores de nuestras redes sociales tanto personales como de Global Bureau, como a todas las personas que vía emaling, publicidad en redes sociales e invitaciones personales, pudieron conocer de este evento y participar.

Decía en un artículo reciente que hoy cada vez más empresas y profesionales se enfocan en el desarrollo de Marca propia: en las diferentes áreas del conocimiento podemos ver a escritores, periodistas, speakers, emprendedores y expertos de las diversas áreas del conocimiento que se convierten en generadores de contenido dado que eso dota a su marca personal de una relevancia vital para que su mensaje y perfil logren engagement con sus audiencias. Algo análogo pasa con las marcas de empresas nuevas o pymes que consiguen desplazar a grandes firmas de la preferencia de públicos al desarrollar campañas de comunicación que se refrendan con su accionar cotidiano de Marca. Hay también en el panorama empresas de trayectoria que se reinventan y logran incluso alcanzar nuevas audiencias; por esto suelo decir que cuando una marca cobra relevancia los ojos del mundo se vuelven sobre ella. 

¿POR QUE BRAND COACHING?

Hace unos días me toco dictar una Master Class organizada por Global Bureau Consulting y la Cámara Perú Asia Pacífico. El titulo contenía una enorme promesa: “Como crear y desarrollar mi Marca Personal” y debo decir que es mucho lo que uno puede compartir al respecto dada la propia formación y las innumerables experiencias vividas en ese terreno. Sin embargo desarrollar un proyecto de marca propia no es tarea sencilla y las más de las veces uno empieza de modo entusiasta a hacerlo y luego surgen mil ocupaciones en el camino y uno termina abandonando. Es por ello que la Master Class en mención pretendía situar a cada participante en el punto de partida; por ello ese pantallazo de cómo está manejándose hoy el espectro de las Marcas en general en nuestro tiempo, para pasar luego al enfoque humano personal relacionado a cómo verme a mí mismo como marca y como empezar en este camino del desarrollo de la marca propia.

CÓMO COMUNICAR IDENTIDAD DE MARCA EN REDES SOCIALES

Las redes sociales se han convertido en estos tiempos en parte  indispensable  de  la estrategia de comunicación de cualquier empresa enfocada en alcanzar al consumidor. La relación Cliente – Marca ha cobrado nuevas dimensiones y esto se produce por la percepción de cercanía que experimenta el usuario frente a las marcas que sigue, lo que implica la asunción de compromisos por parte de estas, los cuales de no ser cumplidos, pueden ser exigidos por este usuario gracias a la interacción que se posibilita en el espectro del social media. Por ende las Marcas deben cuidar su voz social, estar muy atentas a las necesidades y demandas de sus audiencias y transmitir con la mayor genuinidad su perfil de Marca, sin exageraciones o falsas promesas. Entonces surge el cuestionamiento: como generar impacto positivo en mis públicos sin caer en el exagerado autobombo ó en discursos supra grandilocuentes que puedan generar efecto inverso en mi audiencia.                   

COACHING DE MARCA: UN FORMATO INNOVADOR

Puedo decir que la esperada Sesión Experiencia del programa Coaching de Marca (Brand Coaching) tuvo un debut auspicioso. Se llevó a cabo una vez más con el apoyo de la Cámara de Comercio de Lima que cedió sus instalaciones en la Sede Jesús María, la mañana del sábado 24 de Setiembre. Habíamos anunciado con mucha anticipación la realización de este evento y contábamos ya con la confirmación de todos los empresarios invitados. El referido proyecto fue un desarrollo conjunto en el que participaron conmigo mis colegas consultores Rafael y Jorge Marcos Martínez Campoblanco, siendo nuestro objetivo gestar un innovador formato orientado a ayudar a las personas a desarrollar un proyecto de marca propia genuino, consistente y coherente. Con ellos y otros consultores del equipo GLOBAL ACADEMY, venimos desarrollando ya diversos formatos de cursos, talleres y diplomados como el Seminario de Nuevas Tecnologías, nuevas tendencias que hemos realizado de modo itinerante para diversas entidades públicas y privadas del Peru, ó el Diplomado de Marketing Digital Estratégico que conducimos en el Centro de Capacitación de la CCL en el cual además contamos con el valioso aporte de Renzo Silva Miranda y Victor Saavedra, también expertos de nuestro staff. 

EN QUÉ MOMENTO ME PERDÍ

Una pregunta de esas que así no mas no solemos hacernos. ¿Podrá ser posible que nos perdamos a nosotros mismos? ¿A través de qué situaciones podemos constatar o no que esto nos puede estar sucediendo. En una Sesión de Coaching de Marca que realizamos hace unas semanas con emprendedores en la Cámara de Comercio de Lima, llegamos a esta pregunta como parte de una experiencia de búsqueda interior en la cual tratábamos de evidenciar si nuestra marca personal realmente era reflejo de lo que somos y más aún, si lo que hoy somos es aquello que soñamos, proyectamos o decidimos ser. El día a día trae sorpresas muy a menudo y no es de extrañarse que empecemos con mucho entusiasmo proyectos y terminemos arribando a “puertos desconocidos” tal vez animados por resultados económicos que se producen justo cuando más los necesitamos pero que a veces nos terminan alejando de aquello que en algún momento nos trazamos como meta en nuestra vida. ¿Es esto bueno o malo? 

ROMPIENDO MITOS QUE LIMITAN EL DESARROLLO DE MI MARCA

Cada vez me convenzo más de lo importante que es realizar un proceso de introspección cuando tomamos la decisión de estructurar formalmente nuestra Marca propia sea personal o corporativa. Y no cualquier proceso, sino uno que permita conectar mi vocación de gestor de Marca con aquello de mí que me define y que decido que sea el eje de mi proyecto de branding. Precisamente enfocados en esto, desarrollamos, junto con el equipo de profesionales que me acompaña, el programa Brand Coaching que recientemente tuvo una primera Sesión-Experiencia con 20 empresarios emprendedores interesados en este tipo de temáticas. Considero elogioso que este entusiasta grupo haya decidido tomarse un tiempo para mirar adentro de cada uno, de modo serio y concienzudo, entendiendo que la cuna de nuestra Marca está en nosotros mismos y que hay muchas respuestas que podremos encontrar sólo ahí. 

CÓMO DEBE SER MI MARCA PARA QUE LOGRE EL IMPACTO QUE BUSCO

Dialogando con empresarios en eventos a los que asisto con regularidad, me encuentro continuamente con la pregunta: “¿es que acaso hay una fórmula profesional para crear y presentar una marca?; ¿una receta imbatible que me asegure el éxito, de tal modo que cumpliendo con todo lo indicado logre si o si el posicionamiento que deseo?”. El tema se presta para multiplicidad de interrogantes y de diversa índole: por una parte, las que cité y que connotan la búsqueda de la fórmula perfecta; de otra parte sin embargo surgen testimonios de quienes le restan importancia al asunto dado que piensan que sólo enfocarse en su producto y/o servicio y asegurar la calidad de él,  alcanza. Escucho comentarios con todo este condimento: “siento que mi marca no me representa"  – "creamos esa marca porque no se nos ocurrió nada mejor que usar nuestras iniciales" – "empezamos la empresa y acordamos después ocuparnos de eso de la marca, total lo que importa es lo que uno haga con ella" – "no necesito invertir tiempo en absurdos como la misión / visión que nadie lee en la web" – "necesito un logo pero ya, porque preciso imprimir materiales y no tengo marca" – "no entiendo cómo hay gente que dice que sabe de esto, y no conoce mi marca, y encima trabaja con mi competencia que está a años luz atrás de nosotros" – "no entiendo como otros con menos talento y profesionalismo que nosotros logran más clientela que nosotros”.

ENTREVISTA A ANDY STALMAN EXPERTO EN BRANDING DIGITAL

Andy Stalman, considerado uno de los especialistas más prestigiosos del mundo en branding, la estrategia de marca, personal o de empresa, que contiene todos aquellos parámetros que nos pueden diferenciar de los demás. El profesional argentino  autor de "Brandoffon", en una imperdible entrevista en la que explica por qué las marcas son el punto de partida a una reflexión más profunda: qué tipo de humanidad estamos creando o qué tipo de sociedad estamos construyendo. Stalman cree que toda persona o empresa que quiera ser relevante en el siglo XXI debe tener presencia on line y no dar la espalda a las emociones. Aún así, el autor tiene claro que “lo importante del alma no sólo tiene que ver con las emociones, sino con la autenticidad. Que lo que se piensa, lo que se siente, lo que se dice y lo que se hace sea consistente”. El especialista asegura que estamos escribiendo en primera persona un cambio de era en el que los productos ya no pueden limitarse a cumplir sólo con su rol de diferenciación y de creación de valor, sino que, además, tienen que interaccionar con el público, conectar con él y colaborar en la construcción de una sociedad más justa. Stalman lanza, a través de esta charla, una pregunta al aire dirigida a toda la humanidad: “Qué eliges ser en la vida, ¿espectador o protagonista? Si eres protagonista puedes construir el futuro, mientras que si eres espectador luego no habrá ventanilla de reclamaciones, lo habrá hecho otro”..

ES LA HORA DE LOS PROFESIONALES: MARCA PERSONAL

Es en efecto la hora de los profesionales. Los tiempos en que nos toca vivir han demarcado que esto sea así. La demanda de servicios no se detiene. Cada día mas profesionales compiten en un entorno donde se requiere mas que certificaciones y buenas calificaciones. Hoy existe en nuestro medio, una cada vez mayor oferta de estudios de postgrado y capacitaciones por doquier (tanto presenciales como en linea) dado que el profesional de nuestro tiempo demanda mayor conocimiento y su expectativa es proseguir en el camino del propio desarrollo incrementándole valor a su perfil. Pero ojo con esto, pues dadas estas condiciones, comprobamos que la diferenciación no pasa sólo por saber más de más cosas. Hay que entrar al espectro del ser: cómo somos, cómo nos conducimos ante las situaciones de conflicto ó ante situaciones inesperadas, como resolvemos problemas, ¿los encaramos o los obviamos? Como actuemos depende de como seamos. Ahí hay un punto de diferenciación realmente clave. Entonces  ¿como diferenciarnos? ¿Por qué mi producto SI? ¿Qué beneficio consigue un cliente al desarrollar su proyecto conmigo y no con otro talentoso competidor?  El concepto de Marca Personal es la respuesta y aquellos que lo desarrollen de correcta forma lograrán una clara diferenciación.

EL DESAFIO DE CONSTITUIRME EN MARCA PERSONAL

Este escrito nace como fruto de la bella experiencia de participar  en el evento Expomarketing Perú 2016 en donde, junto a mi gran amigo y compañero de aventuras profesionales, el Mg. Jorge Marcos Martínez Campoblanco, abordamos la temática marca personal, compartiendo experiencias y aprendizajes para orientar el desarrollo de marca de todos los interesados en el tema.     

De entre las varias recomendaciones que compartimos en esa tarde, creo que referirnos al Blog Profesional como herramienta clave para la generación de contenidos de marca personal, llamó mucho la atención de los presentes.