LA INFORMACION EN CRISIS: CUANDO AFECTAR UNA PLATAFORMA PUEDE CAMBIAR UN PARADIGMA DE SOCIALIZACIÓN MODERNA

Las empresas de tecnología en los últimos años han visto incrementar sus números de manera astronómica gracias al enorme desarrollo de la comunicación digital: marcas, personas, entidades, en fin, todos confluimos en el espectro digital para establecer distintos formatos relacionales. Y lo que compartimos es información, de modo libre, voluntario y segmentado: no todos saben lo que nosotros somos, decimos o actuamos, cada uno establece niveles de seguridad para identificar con quienes comparte tal o cual información. Y esta forma de comunicación ha venido creciendo de modo exponencial a través de las redes sociales y comunidades virtuales que albergan cada vez más cantidades de información. Un crecimiento que no sido fácil para todos pues ha costado que muchos públicos, (sobre todo aquellos mayores de 55 años) se adscriban a esta forma de interacción actual sin embargo las cifras han ido en aumento. Y en medio de una dinámica tan intensa en estas plataformas empiezan a gestarse fenómenos que no hacen sino instar a la retracción de estos públicos: la ciberdelincuencia, el tráfico de información, el grooming, phishing y diversas modalidades de cyberdelitos. A todo esto se sumó una situación crítica cuyo impacto está afectando a una de las más poderosas marcas del medio digital: el escándalo de Facebook y Cambridge Analytica.

CÓMO COMUNICAR IDENTIDAD DE MARCA EN REDES SOCIALES

Las redes sociales se han convertido en estos tiempos en parte  indispensable  de  la estrategia de comunicación de cualquier empresa enfocada en alcanzar al consumidor. La relación Cliente – Marca ha cobrado nuevas dimensiones y esto se produce por la percepción de cercanía que experimenta el usuario frente a las marcas que sigue, lo que implica la asunción de compromisos por parte de estas, los cuales de no ser cumplidos, pueden ser exigidos por este usuario gracias a la interacción que se posibilita en el espectro del social media. Por ende las Marcas deben cuidar su voz social, estar muy atentas a las necesidades y demandas de sus audiencias y transmitir con la mayor genuinidad su perfil de Marca, sin exageraciones o falsas promesas. Entonces surge el cuestionamiento: como generar impacto positivo en mis públicos sin caer en el exagerado autobombo ó en discursos supra grandilocuentes que puedan generar efecto inverso en mi audiencia.                   

COMUNIDAD: UNA RESPUESTA, MÚLTIPLES VOCES, UNA VOCACIÓN

La experiencia de Comunidad es sin duda algo que atrae y que ilusiona. Cada uno, pensando en este concepto puede imaginar diversos escenarios: el espectro digital, la presencialidad, las ideas, la amistad, las corrientes de pensamiento, las causas sociales, los credos, el emprendedurismo, las artes, en fin, y esto sólo por enumerar algunas de las tantas temáticas y contextos que hoy pueden ser soporte para el desarrollo de Comunidad al que hago referencia. Quienes como yo han vivido experiencias en el pasado ligados a algún tipo de comunidad, podrán corroborar que es mucho lo que uno desarrolla: se aprende haciendo, se produce en equipo, se entrelazan esfuerzos, ilusiones y convicciones, se comparte, se disfruta y se crece muchísimo. Y por sobre todo queda la certeza de que solos podemos hacer algunas tantas cosas, pero, junto a otros tan dedicados como nosotros, pues simplemente no tenemos límites.

FINALIZANDO 2017 ENTRE LA DESESTABILIZACION Y LA REINVENCIÓN: PORQUE HASTA LOS JEDIS CADUCAN

Este fin de año 2017 ha venido trayendo un torbellino de situaciones que han generado toda clase de sensaciones en muy pocos días: el país pendiente de la situación de un presidente a punto de ser vacado; su salvación en las manos de sus adversarios políticos los que le pasan una altísima factura por el favor de conservarlo al frente del gobierno. Finalmente se produce la “negociación del año” y se indulta a un expresidente que tiene anticuerpos enormes dados los graves delitos que purgaba en prisión. Marchas y contramarchas: los que creyeron que la hecatombe había pasado poco antes de la Navidad, regresan a las calles pero ahora a pedir la cabeza del actual gobernante; se precipitan las renuncias de los que hace menos de una semana eran el equipo de trabajo del gobierno. Eso no va mas. El presidente activó una bomba (de nuevo) y su descrédito aumenta más rápido que la inflación galopante del primer régimen de García Perez. ¿Qué se puede esperar de un gobierno asi?

TEDxLIMA: VERME EN LOS OJOS DEL OTRO

Debo decir que este TED x Lima supero mis expectativas, no puedo ocultar que sí las tenía más allá de que se recomienda no cargarse de estas para disfrutar al máximo la experiencia tal como ésta suceda. A mí el evento me agradó de sobre manera. Y creo que hay un aspecto en particular en el que la expectativa estaba y era grande, porque este evento se caracteriza por este concepto: Inspiración. Creo que ese fue el gran legado que nos dejaron todos y cada uno de los speakers que pisaron ese escenario y compartieron sus historias de vida así como sus ideas y planteamientos. Cómo no motivarse profundamente con tan sentidas historias de vida de compatriotas (otro valor sin precio) que superando toda adversidad sacan adelante proyectos, sueños y sus propias vidas en un medio que es el nuestro, sí, esta tierra nuestra en la cual a veces le damos mas protagonismo a la queja y al prejuicio que al goce por el éxito de nuestros pares locales. Me sentí orgulloso de saberme compatriota de estos ejemplares personajes que pese a obstáculos diversos, lograron dar pasos enormes en el camino de su propia superación e incluso en muchos casos, llegando a ser excelente embajadores de nuestro espíritu emprendedor, creativo y pujante, fuera de nuestras fronteras.

DIPLOMADO DE MARKETING DIGITAL ESTRATÉGICO DE LA CCL ALCANZA SU NOVENA EDICION

Estamos próximos a dar inicio a la 9na. edición del Diplomado de Marketing Digital Estratégico preparado por el equipo de profesionales consultores de Global Bureau Consulting para el Centro de Capacitación de la Cámara de Comercio de Lima. Realmente una cifra enormemente motivadora puesto que aún no se cumplen dos años de venirlo realizando y se ha logrado una muy amplia aceptación y demanda, siendo éste uno de los programas con mas crecimiento para la institución.

El presente programa de 120 horas académicas cuenta con sesiones en aula y en laboratorio digital, siendo conducido por sus mismos creadores, todos miembros de nuestro equipo de profesionales consultores y docentes: Ernesto Montellanos Corzo, Rafael Martinez Campoblanco, Jorge Marcos Martinez Campoblanco y Kenneth Peraza y con ellos un gran equipo de profesionales invitados que de modo remoto o presencial suman sus conocimientos y vivencias para hacer de este programa, como reza su eslogan “toda una experiencia”.

EDUCOMUNICACION 2017 EN TRUJILLO: TODA UNA EXPERIENCIA VIVIDA EN EQUIPO

Es realmente mas que placentero cuando compartes proyectos como este con profesionales de tu propio equipo. Entonces todo se convierte en una aventura: se disfruta cada momento, cada compartir, cada instante. Y si ademas cuentas con gente tan hospitalaria como quienes nos atendieron a nosotros estos dias en Trujillo, entonces la ecuación no tiene margen de errror: será una experiencia inolvidable. El pasado 19 de Octubre por la noche partí con destino a la ciudad de Trujillo acompañado de Rafael Martinez Campoblanco, Delia Choquehuanca y Olintho Vera. 

Ibamos todos invitados a disertar en el 1er Encuentro Internacional EDUCOMUNICACIÓN 2017, evento organizado por la  Facultad de Educación y Comunicaciones de la Universidad Nacional de Trujillo (UNT). Ya Jorge Marcos Martinez Campoblanco, co-equiper nuestro y coordinador del evento, nos esperaba en destino. Él viajó un par de días antes del evento realizando un gran despliegue en la previa al evento, en donde fue entrevistado en medios de comunicación locales.

MARCAS CON PROPÓSITO: ESE COLOR HUMANO QUE CONECTA

Hoy, en el mundo de las marcas, no se puede hablar de innovación dejando de enfocarnos en las personas. Como dice Alex Pallete, fundador de la compañía de innovación Picnic: “una marca que mira al ser humano y es empática, es reconocida como una marca con propósito”. Contar con este propósito es fundamental puesto que nos deja ver una marca sensible, cercana y consciente, lo que muchos llaman “una marca con corazón”. Y esto mismo permite lograr esa conexión emocional con su entorno: ahí están tanto sus clientes, sus potenciales clientes, sus competidores, sus proveedores y toda una gama de empresas y usuarios que aun no siendo parte de su relacionamiento cotidiano directo, son voces sociales que pueden ser voces aliadas o no. De otra parte, una marca sin propósito, es aquella que es vista muchas veces como una marca “apática”, que no ve personas, sino meramente  consumidores y es éste perfil el que ya no responde a las demandas actuales del mercado.